Je hebt een goede website, je bent lokaal vindbaar via Google en je krijgt regelmatig aanvragen. Kortom: de basis staat. Maar je wil meer! Meer klanten, personeel aannemen of misschien een tweede locatie openen.
De veiligste manier om als dienstverlener te groeien is om eerst in een positie te komen waarbij je meer aanvragen krijgt dan je aankan. Je weet dan zeker dat de vraag er is voordat je investeert in meer capaciteit.
Maar wat doe je als de basis al staat? Dan zijn dit slimme volgende stappen.
1. Breid je SEO verder uit
Als je lokale SEO op orde is, zijn er twee manieren om verder te groeien via Google.
- Nieuwe pagina’s voor meer diensten of regio’s. Bedien je meerdere plaatsen? Maak dan een aparte pagina per plaats. Een schilder die werkt in Utrecht, Nieuwegein en IJsselstein heeft zo drie extra kansen om gevonden te worden.
- Blogartikelen voor meer bereik. Met informatieve blogartikelen trek je mensen aan die nog aan het oriënteren zijn. Ze zoeken nog niet direct naar een dienstverlener, maar stellen wel vragen die jij kunt beantwoorden. Een hypotheekadviseur die schrijft over “hoeveel kan ik lenen als zzp’er” kan op die manier al in contact komen met oriënterende bezoekers.
2. Start met videomarketing
Video is de snelste manier om vertrouwen op te bouwen bij mensen die je nog niet kennen. En het vergroot je zichtbaarheid op plekken waar tekst dat niet doet, zoals YouTube, Instagram en TikTok.
Voor lokale dienstverleners werkt dit het beste met informatieve video’s. Beantwoord vragen die jouw klanten stellen, leg uit hoe een proces werkt of geef een kijkje achter de schermen. Een hovenier die uitlegt hoe hij een tuinontwerp aanpakt, een boekhouder die uitlegt wat je als zzp’er mag aftrekken: dat zijn de onderwerpen waar je doelgroep naar zoekt.
3. Haal meer uit je bestaande bezoekers
Je krijgt al bezoekers op je website, maar hoeveel nemen ook echt contact op? Voor de meeste websites is dat een klein percentage. Door je website slim aan te passen, kun je dat percentage verhogen zonder dat je meer bezoekers nodig hebt.
Dat kan op verschillende manieren.
Voeg meer conversiemogelijkheden toe
Veel dienstverleners hebben alleen een contactformulier. Dat werkt voor mensen die al overtuigd zijn, maar niet voor iedereen. Denk ook aan:
- Een gratis offerte of vrijblijvende kennismaking voor mensen die nog twijfelen
- Een gratis scan of quickscan voor mensen die nog aan het vergelijken zijn
- Een informatief document om te downloaden voor mensen die nog aan het oriënteren zijn
Zo geef je mensen in elke fase van hun zoektocht een reden om in contact te komen, zelfs al zijn ze nog niet 100% overtuigd.
Kijk kritisch naar je website en pagina’s
Staat op elke pagina een duidelijke call-to-action? Is je telefoonnummer overal zichtbaar? Laadt je website snel genoeg op een telefoon? Soms zit er winst in kleine aanpassingen.
4. Start met e-mailmarketing
E-mail is het meest onderschatte kanaal voor lokale dienstverleners. Een nieuwsbrief of periodieke mail houdt je top of mind bij mensen die je al kennen, maar op dit moment misschien geen behoefte hebben aan je diensten. Totdat ze dat wel weer hebben.
Denk aan een maandelijkse mail met een praktische tip of een nieuwtje. Niet te verkoperig, maar informatief. Op die manier blijf je op een sympathieke manier op de radar.
Het grote voordeel van e-mail: je bent niet afhankelijk van een algoritme of de spelregels (en grillen) van de grote platformen.
5. Verhoog je advertentiebudget of breid uit naar nieuwe platformen
Als je huidige advertenties goed presteren, is meer budget de makkelijkste manier om meer resultaat te halen. Meer budget betekent meer klikken, meer bezoekers en meer aanvragen. Als je nog niet aan de max zit dan tenminste.
Maar je kunt ook uitbreiden naar nieuwe platformen. YouTube Ads bijvoorbeeld, waarmee je een video-advertentie laat zien aan mensen in jouw regio. Of advertenties op Instagram en Facebook om je naamsbekendheid te vergroten of mensen te bereiken die niet actief zoeken naar jouw dienst.
En als je dat nog niet doet: remarketing. Hiermee trek je mensen over de streep die je website al hebben bezocht maar toen geen contact hebben opgenomen.
6. Zoek samenwerkingen op
Een slimme en vaak onderschatte groeistrategie: samenwerken met bedrijven die dezelfde doelgroep bedienen maar geen concurrent zijn.
- Een makelaar en een hypotheekadviseur bedienen allebei mensen die een huis kopen.
- Een hovenier en een aannemer komen allebei bij mensen die hun huis of tuin opknappen.
- Een personal trainer en diëtist bedienen allebei mensen die bewust bezig zijn met hun gezondheid.
Door actief samenwerkingen aan te gaan, kun je elkaars klanten naar elkaar doorverwijzen. Dat kost niets en levert kwalitatieve aanvragen op van mensen die al een aanbeveling hebben gekregen van iemand die ze vertrouwen.
7. Bouw aan je reputatie
Reviews zijn niet alleen belangrijk voor je Google Bedrijfsprofiel. Hoe meer positieve reviews je verzamelt, hoe sterker je reputatie wordt en hoe makkelijker nieuwe klanten de stap zetten om contact op te nemen.
Verzamel reviews actief en structureel, niet alleen als je eraan denkt. Stel een standaard werkwijze in: stuur na elke afgeronde opdracht een mailtje met een directe link naar je reviewpagina. Reageer ook op bestaande reviews, zowel de positieve als de negatieve. Dat laat zien dat je hart voor de zaak hebt en serieus omgaat met feedback.
8. Profileer jezelf als expert
Als je al een tijdje bezig bent met blogartikelen en video’s, bouw je vanzelf autoriteit op in jouw vakgebied. Je kunt dat versnellen door je expertise ook buiten je eigen website te laten zien.
Denk aan actief posten op LinkedIn, schrijven als gastauteur op een branchewebsite of je aanmelden als spreker of gast voor een podcast in jouw sector. Hoe vaker mensen jouw naam tegenkomen in de context van jouw vakgebied, hoe sterker je reputatie wordt en hoe makkelijker nieuwe klanten voor jou kiezen.
Waar begin je?
Doe het stap voor stap en kies de uitbreiding die het beste aansluit bij waar je nu staat. Haal je al veel bezoekers maar weinig aanvragen? Begin dan met meer conversiemogelijkheden op je website en onderzoek waar bezoekers afhaken. Wil je een groter bereik opbouwen voor de lange termijn? Start met blogartikelen of video. Wil je snel meer aanvragen? Verhoog je advertentiebudget.
Wil je weten welke stap voor jouw bedrijf het meeste oplevert? Vraag mijn gratis online marketing scan aan en ik laat het je weten.
